Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 9 stycznia 2026
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Kredo Labs.
- Usługodawcą jest Kredo Labs z siedzibą w Polsce.
- Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@kredolabs.pl lub telefonicznie: +48 577 777 248.
- Korzystanie z usług Kredo Labs oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§2. Definicje
- Usługodawca - Kredo Labs
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
- Usługi - rozwiązania automatyzacji, boty rezerwacyjne, strony internetowe i inne produkty oferowane przez Usługodawcę
- Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem
§3. Zakres usług
Kredo Labs oferuje następujące usługi:
- Boty rezerwacyjne dla różnych branż (salony kosmetyczne, restauracje, kliniki weterynaryjne, itp.)
- Systemy automatyzacji procesów biznesowych
- Projektowanie i tworzenie stron internetowych
- Integracje z zewnętrznymi systemami (Booksy, Versum, Fresha, itp.)
- Wsparcie techniczne i utrzymanie systemów
§4. Warunki świadczenia usług
- Świadczenie usług odbywa się na podstawie indywidualnej umowy z Klientem.
- Przed rozpoczęciem współpracy Klient otrzymuje szczegółową ofertę zawierającą zakres prac i cennik.
- Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług zgodnie z uzgodnionym harmonogramem.
- Klient zobowiązuje się do dostarczenia niezbędnych materiałów i informacji w ustalonych terminach.
§5. Płatności
- Ceny usług są ustalane indywidualnie i podawane w polskich złotych (PLN).
- Płatności realizowane są zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.
- Usługodawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo naliczać odsetki ustawowe.
§6. Prawa własności intelektualnej
- Po uiszczeniu pełnej płatności, prawa do wykonanych prac przechodzą na Klienta, chyba że umowa stanowi inaczej.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystania zrealizowanych projektów w portfolio (po uzgodnieniu z Klientem).
- Klient zobowiązuje się nie naruszać praw autorskich osób trzecich w dostarczanych materiałach.
§7. Odpowiedzialność
- Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były najwyższej jakości.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z usług przez Klienta.
- Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości umowy.
- Usługodawca nie odpowiada za przerwy w działaniu usług spowodowane czynnikami zewnętrznymi.
§8. Poufność i ochrona danych
- Obie strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji uzyskanych w trakcie współpracy.
- Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności i przepisami RODO.
- Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych.
§9. Reklamacje
- Klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie 14 dni od wykrycia wady.
- Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@kredolabs.pl
- Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
- W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca dokona naprawy lub zwróci odpowiednią część wynagrodzenia.
§10. Rozwiązanie umowy
- Każda ze stron może rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
- W przypadku rażącego naruszenia warunków umowy, druga strona może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.
- Rozwiązanie umowy nie zwalnia stron z obowiązku uregulowania należności.
§11. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
Kontakt
W razie pytań dotyczących Regulaminu, prosimy o kontakt:
📧 kontakt@kredolabs.pl
📱 +48 577 777 248
🌐 www.kredolabs.pl