Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Kredo Labs.
2. Usługodawcą jest Kredo Labs z siedzibą w Polsce.
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@kredolabs.pl lub telefonicznie: +48 577 777 248.
4. Korzystanie z usług Kredo Labs oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

• Usługodawca - Kredo Labs
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
• Usługi - rozwiązania automatyzacji, boty rezerwacyjne, strony internetowe i inne produkty oferowane przez Usługodawcę
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

§3. Zakres usług

Kredo Labs oferuje następujące usługi:

• Boty rezerwacyjne dla różnych branż (salony kosmetyczne, restauracje, kliniki weterynaryjne, itp.)
• Systemy automatyzacji procesów biznesowych
• Projektowanie i tworzenie stron internetowych
• Integracje z zewnętrznymi systemami (Booksy, Versum, Fresha, itp.)
• Wsparcie techniczne i utrzymanie systemów

§4. Warunki świadczenia usług

1. Świadczenie usług odbywa się na podstawie indywidualnej umowy z Klientem.
2. Przed rozpoczęciem współpracy Klient otrzymuje szczegółową ofertę zawierającą zakres prac i cennik.
3. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług zgodnie z uzgodnionym harmonogramem.
4. Klient zobowiązuje się do dostarczenia niezbędnych materiałów i informacji w ustalonych terminach.

§5. Płatności

1. Ceny usług są ustalane indywidualnie i podawane w polskich złotych (PLN).
2. Płatności realizowane są zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.
3. Usługodawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo naliczać odsetki ustawowe.

§6. Prawa własności intelektualnej

1. Po uiszczeniu pełnej płatności, prawa do wykonanych prac przechodzą na Klienta, chyba że umowa stanowi inaczej.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystania zrealizowanych projektów w portfolio (po uzgodnieniu z Klientem).
3. Klient zobowiązuje się nie naruszać praw autorskich osób trzecich w dostarczanych materiałach.

§7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były najwyższej jakości.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z usług przez Klienta.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości umowy.
4. Usługodawca nie odpowiada za przerwy w działaniu usług spowodowane czynnikami zewnętrznymi.

§8. Poufność i ochrona danych

1. Obie strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji uzyskanych w trakcie współpracy.
2. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności i przepisami RODO.
3. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych.

§9. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie 14 dni od wykrycia wady.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@kredolabs.pl
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
4. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca dokona naprawy lub zwróci odpowiednią część wynagrodzenia.

§10. Rozwiązanie umowy

1. Każda ze stron może rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
2. W przypadku rażącego naruszenia warunków umowy, druga strona może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.
3. Rozwiązanie umowy nie zwalnia stron z obowiązku uregulowania należności.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.